Узнав о смерти жены, Дэвис почувствовал странное желание купить шоколадные конфеты из торгового автомата, но пачка застряла, так и не упав в лоток. Эта маленькая неудача стала отправной точкой для его внутреннего поиска: он пытался понять, почему смерть близкого человека не вызывала в нём ожидаемых эмоций. Вместо того чтобы горевать, Дэвис начал писать пространные письма в компанию, обслуживающую автоматы, подробно описывая в них свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой.
На его удивление, ответ пришёл от Карен, менеджера фирмы, которая проявила участие к его истории. Параллельно с этой перепиской в Дэвисе нарастала потребность в физическом разрушении: ему казалось жизненно необходимым разобрать холодильник, сломать кабинку туалета, демонтировать рабочий компьютер и в конечном счёте разрушить собственный дом. Эти действия стали для него способом выразить то, что не находило выхода в словах или чувствах.
